网络安全行业倦怠危机：CISO 如何保护团队与自己

网络安全是网络危机一个高要求、高压力的安全领域，CISO（首席信息安全官）及其团队需要不断应对威胁 、行业合规要求和业务期望。倦怠己7*24小时的何保护团戒备状态，日益复杂的队自网络攻击，以及专业人才的网络危机短缺，导致整个行业陷入了一场倦怠危机 。安全

对CISO来说，行业倦怠不仅是倦怠己个人问题
，更是亿华云何保护团一种业务风险
。倦怠的队自团队工作效率降低，更容易犯错，网络危机离职率也更高，安全从而造成知识缺口，行业进一步加剧安全运营的压力
。那么 ，CISO该如何保护团队和自己免受倦怠的困扰呢？以下是一些结构化建议。

BH Consulting首席执行官布莱恩·霍南（Brian Honan）表示
：“除了应对网络威胁和不断变化的业务挑战外 ，如今的CISO还要处理日益繁重的高防服务器监管负担，如欧盟的GDPR 、NIS2和DORA 。这些挑战给CISO及其团队带来了巨大的压力 ，导致他们的压力加剧，面临倦怠风险。”

识别网络安全团队中的倦怠信号

倦怠并不会在一夜之间发生，而是随着时间的推移逐渐积累的。以下是源码库一些你需要关注的倦怠信号：

情绪衰竭—— 持续的压力 
、缺乏动力和无力感。认知疲劳—— 难以集中注意力 、做出决策或跟上新威胁 。身体症状—— 睡眠问题、头痛，甚至免疫系统问题 。脱离感—— 对工作漠不关心、生产力下降 ，或对安全创新失去兴趣。高流动率和缺勤—— 如果团队成员频繁请病假或辞职，倦怠可能是一个关键因素 。管理工作量：优先级与自动化

安全团队被无休止的香港云服务器警报 、事件和合规要求压得喘不过气
。CISO需要设定合理的优先级，并利用技术来减轻负担 。

自动化重复任务—— 使用AI驱动的工具进行威胁检测 、日志分析和补丁管理 ，减少手动工作量 。采用基于风险的方法—— 并非每个漏洞或警报都是高优先级的，鼓励团队优先关注关键风险。必要时外包—— 考虑将24/7监控等工作交给MSSP（托管安全服务提供商）。强制实施无会议时段—— 为团队提供专注工作时间，服务器租用减少频繁的状态会议。构建可持续的待命文化

全天候的安全运营会导致团队精疲力竭。如果安全专业人员始终得不到休息，他们最终会筋疲力尽或犯错 
。

轮换待命职责—— 公平分配团队成员的待命责任 。确保合理覆盖—— 如果某个团队成员无法待命 ，应有备用资源 ，而不是让其他人超负荷工作。设定现实的响应期望—— 并非每个警报都需要立即响应，尤其是免费模板在非工作时间 。明确哪些是真正的关键问题。使用SOAR（安全编排
、自动化与响应）工具—— 减少人工分类和响应的负担 。倡导健康的工作与生活平衡

网络安全从业者很容易觉得自己永远无法从工作中抽身。CISO应倡导平衡的文化，确保团队成员能够休息和恢复精力。

鼓励使用带薪休假—— 明确休假是必要的 ，不会受到处罚。设定无邮件时间—— 规定团队成员无需查看邮件或Slack消息的时间段。提供灵活的工作安排—— 只要安全目标达成 
，允许员工根据需求调整工作时间。建立无责备文化—— 避免因错误而惩罚员工，而是将其视为学习机会。

霍南解释道 ：“对于肩负理解和管理风险职责的职业，许多CISO并不擅长管理倦怠可能带来的风险。CISO必须记住
，他们的角色是顾问性的，应为企业提供决策指导
，而不是独自承担所有负担。为自己的工作职责设定界限 ，学会断开连接，保持身体活跃 ，以及适当授权，对于保持心理韧性至关重要
。

同时，支持团队也同样重要 ，因为他们也面临着日益增长的需求 。提升心理健康意识 ，确保人们休假 ，投资培训，促进同行协作
，都有助于预防倦怠。如果不采取积极的管理措施 ，倦怠的影响可能会对安全和合规工作产生重大的负面后果 。”

CISO如何避免自身倦怠

CISO自身也无法幸免于倦怠。管理安全风险、争取预算以及回应董事会期望的压力，可能让他们倍感疲惫。

授权并信任团队—— 不要对每个决策都进行微观管理 ，建立强大的领导梯队 。为自己安排休息时间—— 留出时间进行深度工作和个人休整。与高管设定界限—— 并非每个安全问题都需要立即响应，与领导层明确期望 
。寻求同行支持—— 加入CISO网络或社区，与理解你挑战的同行交流  。投资心理健康资源

越来越多的网络安全团队将心理健康支持纳入其工作计划 。CISO可以考虑提供以下资源 ：

提供心理咨询师和顾问服务—— 实施包含心理健康资源的员工援助计划（EAP）。开展正念和压力管理项目—— 鼓励冥想 、锻炼和健康活动 。定期沟通检查—— 领导者应定期了解团队的身心状况，而不仅仅是关注工作表现。

通过采取上述措施 ，CISO及其团队可以更好地应对倦怠危机 ，保持高效和健康的网络安全工作状态。